溫泉項目主題文化的挖掘,是差異化溫泉產品規劃的重點

隨著溫泉旅游產業的迅猛發展，業界對如何開發溫泉旅游度假項目，如何提升溫泉項目的主題和文化內涵，如何形成準確的項目定位和溫泉產品差異化，正逐漸成為溫泉旅游開發商、經營者關注和熱議的焦點。廣州泊泉機構總經理、溫泉旅游界資深專業人士李安幸先生，就溫泉旅游業的現狀，溫泉休閑項目的開發規劃，以及重點關注的溫泉休閑項目產品的主題文化挖掘等話題進行了提出了非常專業和獨到的見解。

李安幸先生在溫泉旅游景區酒店行業具有十多年從業經驗，多年來一直致力于溫泉旅游項目開發研究，主持了全國三十多處溫泉景區、酒店的開發建造、設計和管理，在開發設計主題性溫泉旅游景區方面進行了大量實踐性探索。

從項目規劃角度看當前溫泉旅游休閑項目發展現狀和態勢

當前，溫泉旅游休閑產業進入了新一輪的開發高峰期，溫泉景區、溫泉度假村、溫泉酒店SPA會所、溫泉旅游地產項目如雨后春筍般涌現出來。在有些區域內，溫泉旅游休閑項目這個傳統的新興產業很快就掉進了同質競爭的泥潭，也由此引發了諸多溫泉項目“開發過度”、溫泉產品進入“飽和微利”時代等看法和論點。

但是，從總體的旅游產業發展和溫泉休閑消費趨勢，以及全國溫泉經營企業實際經營情況看，“過度”與“微利”在特定的區域和企業是存在的，業界更多的認為：一是目前的溫泉旅游項目的開發在規模和數量上缺少統一的規劃和協調，尤其是在溫泉資源可持續利用和發展上缺少考量；二是項目市場定位雷同、客源的細分模糊、溫泉產品同質化嚴重、經營和消費模式缺乏創新，導致溫泉經營企業競爭加劇、效益下降。其實，以上現狀的形成，從規劃角度看都可以指向為：溫泉項目缺乏可持續、可行性的專業規劃，對項目的主題文化內涵挖掘不夠，致使溫泉產品沒有形成差異化的競爭。

近年來隨著溫泉旅游地產的開發，大量資金涌入溫泉景區和溫泉酒店項目。然而對溫泉項目的規劃，一般是沿用城市規劃或房地產規劃方式，只注重溫泉概念而忽視溫泉產品的打造。在溫泉旅游和社區地產之間的產品配置關系、運營關系沒有充分的融合和發揮，導致大部分旅游地產中的溫泉項目產品模式單一，運營特色不明顯。投資的許多溫泉配套項目真的變成配套，甚至變成包袱。

溫泉旅游作為一種休閑產業，是從上世紀90年代興起的，那時的溫泉項目主要開發商，大多是以溫泉經營收益為主要目標，因此在項目產品的規劃、工程、運行、管理、服務方面都殫心竭慮的做到最好。并且隨著溫泉消費市場的變化不斷的豐富和完善溫泉產品和園區景觀，使后續的溫泉項目難以復制和趕超。逐漸形成了自己的主題文化風格，獲取了較好的經濟效益和社會效益。這其中有幾個代表，如珠海的御溫泉、廈門的日月谷溫泉、河北的白鹿溫泉、從化的碧水灣溫泉、云南的柏聯溫泉等。

溫泉旅游產業的發展離不開政府的政策促進和行業指導，重慶在打造“五方十泉”中，政府在政策、產業指導等方面率先做了大量的工作，并且有意識地對重慶范圍內的溫泉旅游項目作出了各自的項目市場定位和主題文化定位，然而由于在具體的項目規劃設計實施、產品主題文化植入和專業運營模式創新等方面仍不夠到位，使得大多的溫泉項目仍難逃千人一面，效益平平的遺憾。

今年以來，陜西、遼寧、江西等地紛紛把溫泉旅游產業作為重點產業來抓，提出打造“溫泉旅游大省”的目標，為了更好地保障溫泉旅游產業的良性發展，有些地方政府做到先規劃后招商，除了在溫泉水管理使用、土地優惠等方面提出支撐外，先行篩選專業規劃設計公司，以資源可持續性和市場細分為主導，在溫泉項目主題定位、產品差異化方面盡可能地先深入到可行的規劃層面，以保障后續的開發能夠專業系統的實施。讓人看到溫泉旅游行業，將出現各秉異質、百花競艷的良好前景。

一個溫泉旅游休閑項目的打造完成，涉及到項目策劃、規劃設計、工程建造、運行管理幾個環節。僅在規劃設計階段，又要經過規劃設計、建筑設計、景觀設計、專項設備管網設計幾個階段。而貫穿這幾個環節和階段的核心目標是營造一個有主題、有效益的溫泉休閑度假養生場所。這其中的項目市場定位、客源細分、產品主題文化挖掘、溫泉水資源綜合利用、專業設備管網設計、湯池的獨特景觀結構、消費與服務動線、管理運行通道等等，往往是很多溫泉旅游項目和常規規劃設計方欠缺的方面。近年來，眾多的溫泉旅游休閑項目基本上是由城市規劃設計院和旅游規劃設計院完成，有的是由建筑設計公司或景觀設計公司，甚至是水療設備運營商完成的。有不少溫泉項目，是在缺少溫泉產品運營專業和經驗的情況下出來的規劃設計，出現項目規劃貪大求全、產品設計跟風克隆、經營配置與市場需求脫節，消費園區與運行服務不配套等現狀就顯得非常普遍。因此，提高溫泉項目規劃設計專業的細分，加強規劃設計與管理、開發、策劃的緊密合作溝通，才能真正打造出一個好的溫泉景區、度假村。

溫泉旅游景區從本質上說是人們休閑度假養生的場所，各類溫泉沐浴方式是滿足顧客休閑養生需求的核心產品?！按航喯戎?，應該說在第一線為消費者直接服務的經營者，最能掌握溫泉休閑消費需求的趨勢和客戶溫泉休閑養生喜好的變化。但反觀我國大部分溫泉景區、度假村，前期大多采用和模仿珠海御溫泉的項目產品體系和管理服務模式，有的甚至簡單套用商務酒店或洗浴場所管理運營模式，普遍缺乏對溫泉養生休閑需求的深入研究，十多年來，盡管號稱“第四代溫泉”“第五代溫泉”的項目層出不窮，然而從溫泉產品的主題文化、溫泉產品配置體系、服務運行模式都沒有太大的改觀。并且行業間也缺少真正的互動、交流。行業管理、開發商、運營商、設計公司之間沒有更多的系統融合和創新探討。所以要進一步提升溫泉休閑項目主題文化和產品的差異化，離不開對溫泉消費需求和休閑方式變化的研究。人們休閑方式的改變，必將導致產品的多樣化和經營服務方式的改變，加強運營模式創新和強化投資、設計、管理之間的系統溝通，是打造全新的主題式溫泉項目的重要一環。

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